1 Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Portugalski Świat Sp. z o.o., działającego pod adresem https://portugalskiswiat.com/ (dalej: Sklep).
2. Operatorem i Sprzedawcą jest Portugalski Świat Sp. z o.o., z siedzibą pod adresem Al. Jana Pawła II 45A lok 38B/2 (poziom -1), 01-008 Warszawa, Polska, NIP NIP 5272684328, posiadająca wymagane zezwolenia na sprzedaż detaliczną i hurtową wyrobów alkoholowych.
3. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży, realizacji zamówień, przetwarzania danych osobowych, a także prawa i obowiązki Klientów i Sprzedawcy.
4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu i może być pobrany, zapisany lub wydrukowany.
5. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie osobom pełnoletnim. Wiek może być weryfikowany przy odbiorze przesyłki.
2 Definicje
• Sklep / Serwis – strona internetowa https://portugalskiswiat.com/.
• Sprzedawca – Portugalski Świat Sp. z o.o..
• Klient / Użytkownik – osoba fizyczna (pełnoletnia), prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów niezwiązanych z działalnością gospodarczą.
• Produkt – towar oferowany do sprzedaży w Sklepie, w szczególności wina i inne napoje alkoholowe.
• RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.
3 Zamówienia i płatności
1. Zamówienia można składać przez stronę internetową Sklepu po zalogowaniu lub jako gość.
2. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
3. Ceny produktów podane są w PLN, EUR, zawierają podatek VAT i nie obejmują kosztów dostawy, które podawane są osobno.
4. Dostępne formy płatności: przelew elektroniczny, karta płatnicza, płatność przy odbiorze, system płatności online (np. PayU, Przelewy24, Stripe).
5. Dla klientów biznesowych (B2B) możliwe jest wystawienie faktury VAT po weryfikacji danych przedsiębiorcy.
4 Dostawa i odbiór
1. Sklep realizuje dostawy na terenie Polski, Unii Europejskiej oraz Ukrainy.
2. Dostawy realizowane są przez PayU, Przelewy24 i podobne w imieniu Sprzedawcy lub poprzez odbiór osobisty w punkcie pod adresem Al. Jana Pawła II 45A lok 38B/2 (poziom -1), 01-008 Warszawa, Polska.
3. Czas realizacji zamówienia: 1–5 dni roboczych w Polsce, 3–10 dni roboczych dla krajów UE i Ukrainy.
4. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych adresowych i kontaktowych.
5. W przypadku braku dostępności produktu Sprzedawca poinformuje Klienta o możliwym opóźnieniu, zamienniku lub zwrocie środków.
5 Odstąpienie od umowy i zwroty
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów otwartych lub uszkodzonych z winy Klienta.
3. Zwrot towaru należy wysłać na adres: Al. Jana Pawła II 45A lok 38B/2 (poziom -1), 01-008 Warszawa, Polska.
4. Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego produktu przez Sprzedawcę.
5. Koszty odesłania towaru ponosi Klient, chyba że produkt był wadliwy.
6 Reklamacje
1. Reklamacje należy zgłaszać e-mailowo na adres jlopes@portugalskiswiat.com.
2. Reklamacja powinna zawierać numer zamówienia, opis problemu oraz dane kontaktowe.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. W przypadku uznania reklamacji Klient może żądać wymiany towaru, naprawy lub zwrotu pieniędzy.
7 Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Portugalski Świat Sp. z o.o..
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO i Polityką Prywatności dostępną na stronie http://portugalskiswiat.com/polityka-prywatnosci/.
3. Dane są wykorzystywane w celu realizacji zamówienia, prowadzenia konta Klienta i działań marketingowych (za zgodą Klienta).
8 Postanowienia końcowe
1. Wszystkie umowy sprzedaży zawierane są bezpośrednio między Klientem a Portugalski Świat Sp. z o.o..
2. Prawem właściwym dla umów zawartych za pośrednictwem Sklepu jest prawo polskie.
3. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.4. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie Sklepu.
Ostatnia aktualizacja 1.1.2026